淘寶的說明其實已經十分詳細,但有個重要的點他沒列出,以下是我遇到的問題簡介
商品已付款,淘寶頁面顯示『順豐集運已正常入庫』
但國際集運卻沒出現選項(台灣7-11收件或宅配皆適用)
如果您是其他問題,或尚未詳讀相關解答請移至>>
http://www.taobao.com/market/tw/help/guide.php?spm=0.0.0.0.bAj593
國際轉運教學>>
淘寶上的解說忘了標"點擊集運商圖示",於是如此蠢笨的我鬼打牆超久
*商品寄放倉儲超過20天會加收超租費.一天一件5元人民幣
臺灣(為臺灣用戶提供諮詢,1:1處理速度真的很快)
臺灣線上客服:
線上服務時間:週一~週六:09:00-12:00 13:00-18:00,周日以及內地公共假期:休息
*詢問時不用打安安.在嗎?這些語助詞,但事後說句”謝謝”是一定要的
事先將訂單號COPY下來和將淘寶摳圖下來,以利客服迅速幫您處理,並簡要說明問題
例:商品已付款且順豐集運已正常入庫但國際集運沒出現選項(台灣7-11收件)訂單號:123456789 234567891
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熱線服務時間:週一~週五:09:00-12:00 13:00-18:00,週六、周日以及內地公共假期:休息
臺灣服務熱線: 02-7706-3088
2015/09/02更新內容
1.淘寶集貨越來越便利,先前集貨必須一併寄出(大約3個月前的事XDDD),只要有一件沒到倉庫就不能寄出,但現在可自選哪些貨品要併成一件寄送
2.如果集運商是『順 豐』(顺丰),當你不小心將宅配件錯選成超商取件時先別緊張,順豐客服會很貼心的打電話詢問你新的宅配住址(這是個人經驗所以參考就好.順豐配送很快的,如果早已集貨完成,並且已過2天還沒寄出不要再等啦XD主動聯繫客服員吧!)
*何謂貨品超商無法收件? 超商取貨有重量.體積限制,通常都是超標才無法超取,詳細見淘寶上說明
*顺丰以外的配送公司服務不是很好(第一次手誤遇見的配送商是圓通,商品超重<他們早知道我的商品超重無法超收這件事>還是7天後我主動聯繫客服才解決...但線上客服人很好半小時內就處理好就是了XD)
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